中国加盟网(ID:tcsdjmw)原创
作者 | 李新新
法院查明,原告金某公司(乙方)与被告全某公司(甲方)于2017年签订品牌经销合同,约定甲方授权乙方以设立专卖店方式经销其品牌货品。甲方授权乙方使用第3050013号“BOY及图”商标,合同履行过程中,该商标被相关行政机关宣告无效。
目前,市面上主流的教育加盟可以被粗略地划分为买卖关系与上下级关系。买卖关系即加盟商以加盟费的形式购买品牌使用权,品牌方不对加盟店的运营管理做过多约束,且不参与分成。玛尔比恩就属于前者,只是还多了一层“利益捆绑”。在记者表示“担心总部提供的帮助有限,会有招生困难”时,负责加盟的工作人员称:“需要的话,总部会派专人下店协助加盟店招生,同时抽取协助期间产生流水的15%,总部有上百人就是专门靠这个提成吃饭的,所有服务都是建立在利益的基础上。”
但从商业角度看,新造车公司的直营模式如何平衡收支,似乎也充满谜团。
蔚来、小鹏汽车等新造车公司出现后,没有遵循4S店模式,而是在城市中心狂建直营店。蔚来提交的招股书信息显示,截至2018年7月31日,蔚来在北京、上海、深圳、杭州等城市已经建成7个蔚来用户中心NIOHouse,53个服务网点,上述东方广场的店,便是第一家NIOHouse。
2018年一季度,特斯拉新增9家体验中心和服务中心。同期,由于对服务基础设施的持续投入,2018年第一季度,服务及相关业务的亏损增长至1.18亿美元。蔚来招股书披露,2016年、2017年和2018上半年,蔚来销售和服务费用分别为11.37亿元、23.50亿元和17.26亿元,其中部分费用即是蔚来中心体验店的租金。
不过,在李斌看来,只需要布局 4 个蔚来中心,相比其他品牌车企几十个小体量的 4S 店来说,投入成本其实反而更低。“更重要的是,这就是为用户打造的第三空间,能够高效率的服务用户。”
公开数据显示,2017年我国汽车销量为2800万台,全国共有2.5万家4S店,相当于店均年销量为1000台。假如单以年租金成本计算,蔚来一家体验中心每年的销量要达到10000台,才能与同等投入成本下的4S店的销售能力持平。
据蔚来招股书信息披露,截至2018年7月31日,蔚来共获得17000个ES8订单,生产超过1300台ES8,交付481台ES8。2018年上半年创造了671万美元的汽车销售收入。以ES8的补贴前售价44.8万元计算,相当于上半年共销售约102台车。
中国地区的负责人联系方式
记者联系到尚品宅配加盟客服,全国统一加盟费是5万元,主要是品牌的使用,剩余的投资主要还是看商家自己的投入。选址最好是在购物广场、临街商铺这些地方,面积最低250平米。
被特许人在做出投资决定前,应对相应的后果及市场风险有一定的认知与预判,注意避免投资冲动,同时要履行好自身谨慎地审查注意义务,即在投资前对特许人所属的行业情况、市场占有率、经营情况等进行必要的调查核实,切不可仅凭特许人的宣传即盲目投入大量人财物力进入自己不熟悉的行业和领域。
对此,北京商报记者来到了位于慈云寺的上和教育总部,该公司相关工作人员表示:“管庄的这家店不算真正的加盟店,已被易手多次,且一直未交总部管理费,要不是出了此事,总部也不知还有这家店。”该负责人还称, “本着保护品牌的角度,我们已辗转联系到刘文杰,与她协商总部派老师先帮助复课,也跟家长代表协商可以去亦庄的直营店上课。”
直营店的乐与苦
该家长展示了另一份由商场发布的“温馨提示”,告知消费者如不能顺利退卡,商场将协助调解,消费者也可通过司法程序进行维权。这份提示中退卡联系人除了“刘总”外,还有一位“段总”,记者多次拨打二人电话,均无人接听。
规则
既然该公司联系不上,记者致电马博士总部“北京贝特宝科技有限公司”。对方称马博士在全国范围内没有直营店,都是做加盟的。“加盟店为独立经营模式,财务和公司总部完全分开。我们对加盟店的经营状况不负责,更不可能替跑路的店面去还钱。”
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跨行政区划管辖制度对审理特许经营合同纠纷案件影响较大
另外,每个加盟店都是自负盈亏,且内部的人事调整也拥有自主权,不一定要跟总部保持完全相同的经营品种、经营方式和策略,只是每年向总部缴纳一定的加盟金及指导费即可。
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纠纷集中的行业从传统行业向新兴行业过渡
记者致电尚品宅配总部客服,其表示加盟店收取费用与品牌无关,总部没有收到消费者的任何费用,不能承担相关责任。
不管是直营连锁、特许加盟还是自由连锁,其实都是每个品牌根据自己自身情况和未来发展做出的选择,各有利弊,各有千秋。
*东方广场上一家威马体验中心等待开业
自由连锁:自主经营、自主权大
直营连锁有以下特点:
1.手中有些许资金,找投资,钱生钱。
2.我看他的XX店很赚钱,客流很多,也想做。
1.加盟公司没有落实签约前承诺的门店人员培训,老板店里的店员都是老板自己家的亲戚朋友,没有餐饮门店相关经验,不懂得如何声情并茂的服务客户、不懂服务行业礼仪、没有足够的工作热情。这就导致客户的再光临很少。
2.开业时期没有足够的、合理的开业酬宾活动,加盟公司应该为新加盟商策划相应的开业活动,为门店打开市场、扩大宣传的同时积累第一批忠实客户。这个过程的缺失,导致了这家门店“开业就输在了起跑线上”。
3.门店的装修氛围完全不对。不管是店内还是店外,布局、装饰、灯光都与实际上的产品不搭。这位朋友加盟的是很传统的中餐产品,但是装修风格却是非常西化的现代简约风格,这就导致了“用装修把一部分潜在客户拒之门外”,同时进店客户潜意识中又觉得在这家店中进餐“很不舒服”。
审理难度明显增大
尚品宅配实体店包括直营店和加盟店,截至2018年6月底,加盟店总数已达1755个(含在装修的店面),相比2017年12月底净增加了198家,而直营店总数只有93个,相比2017年12月底仅增加了8个。